A flexibilidade e eficácia da psicoterapia online para adultos

A psicoterapia online ampliou as possibilidades de acesso ao cuidado em saúde mental. Para muitos adultos, poder realizar as sessões sem precisar se deslocar torna mais viável conciliar o acompanhamento psicológico com o trabalho, os estudos, os cuidados com a família e outras demandas da vida cotidiana.

Entretanto, a praticidade não é o único aspecto importante. Quando conduzida por uma psicóloga ou um psicólogo habilitado, com os cuidados técnicos e éticos necessários, a psicoterapia online pode oferecer um espaço de escuta, elaboração emocional e autoconhecimento tão significativo quanto o atendimento presencial.

O que é psicoterapia online?

A psicoterapia online é uma modalidade de atendimento psicológico mediada por tecnologias digitais. Em geral, as sessões são realizadas por videochamada, em horário previamente combinado, preservando a regularidade, a duração e o compromisso presentes em um processo psicoterapêutico presencial.

Embora mensagens possam ser utilizadas para questões relacionadas ao agendamento ou a combinações práticas, a psicoterapia não se resume a uma conversa informal por aplicativo. Ela é um trabalho profissional, orientado por fundamentos teóricos, técnicos e éticos.

No Brasil, os serviços psicológicos mediados por tecnologias digitais são regulamentados pela Resolução CFP nº 9/2024. A norma estabelece que cabe à profissional avaliar a adequação dessa modalidade às necessidades de cada pessoa e adotar medidas para preservar o sigilo, a privacidade e a qualidade do atendimento.

Quais são as vantagens da psicoterapia online?

Maior flexibilidade na rotina

A ausência de deslocamento pode facilitar a inclusão da psicoterapia na rotina, especialmente para pessoas com jornadas de trabalho extensas, compromissos familiares ou pouco tempo disponível.

Isso não significa que o atendimento online não exija organização. A sessão continua precisando de horário reservado, regularidade e disponibilidade emocional. A diferença é que parte das barreiras logísticas pode ser reduzida.

Acesso a profissionais de diferentes localidades

Na modalidade online, a pessoa não fica limitada aos profissionais que atendem próximos à sua residência. Isso pode facilitar a busca por uma psicóloga cuja abordagem, experiência e forma de trabalhar sejam compatíveis com aquilo que ela procura.

Esse aspecto é especialmente relevante para quem vive em cidades pequenas, viaja com frequência, mora temporariamente em outro local ou encontra poucas opções de atendimento em sua região.

Redução do tempo e dos custos de deslocamento

O atendimento remoto dispensa trajetos até o consultório, gastos com transporte e o tempo necessário para ir e voltar. Para algumas pessoas, essa diferença torna possível manter a continuidade da psicoterapia por períodos mais longos.

Possibilidade de falar em um ambiente familiar

Estar em um espaço conhecido pode ajudar algumas pessoas a se sentirem mais confortáveis para iniciar a psicoterapia. Para outras, sair de casa e estar presencialmente em um consultório favorece uma separação mais clara entre a sessão e a rotina.

Nenhuma dessas experiências é universal. O mais importante é avaliar em qual formato a pessoa consegue ter privacidade, segurança e condições de se envolver no processo terapêutico.

A psicoterapia online é eficaz?

As evidências científicas disponíveis indicam que intervenções psicológicas realizadas remotamente podem produzir benefícios importantes, sobretudo no acompanhamento de sintomas de ansiedade, depressão e estresse.

Revisões de estudos encontraram resultados favoráveis para diferentes modalidades de cuidado psicológico remoto. Pesquisas voltadas especificamente para psicoterapia por videochamada também apontam que, em determinadas condições clínicas, os resultados podem ser comparáveis aos alcançados presencialmente.

Isso não significa que todo tratamento online produzirá o mesmo resultado ou que essa modalidade será indicada para todas as pessoas. A eficácia da psicoterapia depende de vários fatores, como:

• a qualidade do vínculo terapêutico;
• a adequação da abordagem às necessidades da pessoa;
• a formação e a atuação ética da profissional;
• a frequência e a continuidade das sessões;
• a participação da pessoa no processo;
• as condições clínicas, sociais e ambientais envolvidas.

Portanto, a tecnologia é o meio pelo qual o encontro acontece, mas não substitui a relação terapêutica nem o trabalho clínico.

Como funciona uma sessão de psicoterapia online?

As sessões costumam acontecer semanalmente ou em outra frequência definida em conjunto, conforme as necessidades do processo. Durante os encontros, a pessoa pode falar sobre seus sentimentos, conflitos, relações, escolhas, sintomas e situações vividas.

A psicoterapia não consiste apenas em receber conselhos ou aprender técnicas para eliminar emoções desconfortáveis. Trata-se de construir um espaço no qual seja possível compreender experiências, reconhecer padrões, elaborar sofrimentos e encontrar maneiras mais conscientes de se relacionar consigo, com os outros e com a própria história.

Na perspectiva da Psicologia Analítica, esse processo também pode envolver a observação de sonhos, imagens, repetições, conflitos internos e aspectos da personalidade que ainda não foram suficientemente reconhecidos. Mesmo no formato online, essa escuta simbólica e aprofundada pode estar presente.

Quais são os desafios do atendimento online?

Apesar de suas vantagens, a psicoterapia online exige alguns cuidados.

Privacidade durante a sessão

É importante estar em um ambiente no qual seja possível falar sem receio de ser ouvido. Quando a pessoa divide a casa com familiares ou outras pessoas, pode ser necessário combinar previamente um horário reservado, fechar a porta ou utilizar fones de ouvido.

Qualidade da conexão

Instabilidades na internet podem interromper momentaneamente a conversa. Por isso, é útil testar a conexão e manter uma alternativa previamente combinada com a profissional para situações de falha técnica.

Segurança das informações

A psicóloga deve utilizar recursos compatíveis com os cuidados de privacidade e sigilo profissional. A pessoa atendida também pode contribuir evitando redes públicas, utilizando dispositivos protegidos e escolhendo um local seguro para a sessão.

Ausência de um espaço físico compartilhado

Algumas pessoas percebem pouca diferença entre conversar presencialmente ou por videochamada. Outras sentem falta de estar no mesmo ambiente que a profissional. Essa percepção pode ser conversada durante o próprio acompanhamento e considerada na escolha da modalidade.

Situações que exigem avaliação específica

Em circunstâncias de crise, risco significativo ou necessidade de acompanhamento presencial e multiprofissional, a psicoterapia exclusivamente online pode não ser suficiente. A profissional deve avaliar cada caso e, quando necessário, orientar a busca por serviços presenciais ou por outros recursos da rede de saúde e proteção.

Como aproveitar melhor a psicoterapia online?

Algumas atitudes ajudam a preservar a qualidade das sessões:

1. Escolha um ambiente silencioso e com privacidade.
2. Utilize fones de ouvido, caso isso aumente sua sensação de segurança.
3. Teste a câmera, o áudio e a conexão antes do primeiro atendimento.
4. Evite realizar a sessão enquanto dirige, trabalha ou executa outras tarefas.
5. Reserve alguns minutos antes e depois do encontro para entrar em contato com o que foi conversado.
6. Fale com a psicóloga caso algo no formato online esteja dificultando sua participação.
7. Mantenha a regularidade combinada, compreendendo que a psicoterapia é um processo construído ao longo do tempo.

Para quem a psicoterapia online pode ser uma boa opção?

Essa modalidade pode beneficiar adultos que:

• possuem uma rotina intensa e desejam reduzir deslocamentos;
• vivem em locais com pouca oferta de atendimento psicológico;
• apresentam dificuldades de mobilidade;
• viajam ou mudam de cidade com frequência;
• moram fora do país e desejam realizar psicoterapia em português;
• procuram uma abordagem ou uma profissional que não está disponível em sua região;
• sentem-se mais confortáveis iniciando o acompanhamento em um ambiente conhecido.

A escolha entre psicoterapia online e presencial não precisa ser orientada pela ideia de que um formato é sempre melhor que o outro. O mais importante é encontrar uma modalidade adequada às necessidades da pessoa e um vínculo terapêutico no qual ela se sinta acolhida, respeitada e segura.

Psicoterapia online: proximidade mesmo à distância

A psicoterapia online mostra que a presença terapêutica não depende apenas de compartilhar o mesmo espaço físico. Ela também se constrói por meio da escuta atenta, da continuidade dos encontros, do compromisso ético e da possibilidade de falar sobre aquilo que, muitas vezes, permanece sem espaço na vida cotidiana.

Buscar psicoterapia não significa que você precise ter todas as respostas ou saber explicar exatamente o que está sentindo. O processo pode começar justamente pelo reconhecimento de que algo precisa ser compreendido com mais cuidado.

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Referências

CONSELHO FEDERAL DE PSICOLOGIA. Resolução CFP nº 9, de 18 de julho de 2024. Regulamenta o exercício profissional da Psicologia mediado por Tecnologias Digitais da Informação e da Comunicação.

EBRAHIMJEE, A. et al. Video call-based cognitive behaviour therapy for adults with common mental health conditions: a systematic review and meta-analysis. Psychological Medicine, 2024.

FERNANDEZ, E. et al. Live psychotherapy by video versus in-person: a meta-analysis of efficacy and its relationship to types and targets of treatment. Clinical Psychology & Psychotherapy, 2021.

FISCHER-GROTE, L. et al. Effectiveness of online and remote interventions for mental health in children, adolescents, and young adults after the onset of the COVID-19 pandemic: systematic review and meta-analysis. 2024.